Aviso de Privacidad

1. Responsable

Shenzhen ChainRay Supply Chain Management Co., Ltd. es responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio. Los datos de contacto oficiales se encuentran únicamente en la página de Contacto.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, empresa, correo opcional, teléfono o WhatsApp, código postal de entrega, ciudad, información comercial de la carga, proveedores, documentos adjuntos, valoración del servicio y comentarios enviados para revisión.

3. Finalidades

• Recibir consultas dentro del sitio, generar una referencia y preparar un reporte para el equipo.
• Evaluar solicitudes logísticas y coordinar los servicios solicitados.
• Notificar al correo oficial sobre nuevas consultas y comentarios.
• Revisar comentarios de clientes y publicar únicamente los aprobados, sin mostrar datos de contacto.
• Mantener registros operativos, cumplir obligaciones y prevenir abuso.

4. Base y consentimiento

Tratamos la información necesaria para atender su solicitud y, cuando corresponde, con el consentimiento expresado en el formulario. No utilice el sitio para enviar secretos comerciales o datos personales que no sean necesarios.

5. Almacenamiento y conservación

Las consultas y los comentarios se guardan en la base de datos privada del sitio; los archivos, cuando existan, se almacenan en infraestructura técnica separada. Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, moderar contenido, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones aplicables.

6. Transferencias y proveedores

La infraestructura puede procesar datos fuera de México. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento, autenticación y correo transaccional exclusivamente para operar estas funciones, sujeto a sus medidas y acuerdos aplicables.

7. Derechos y solicitudes

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación mediante los canales indicados en la página de Contacto. Verificaremos la identidad y responderemos conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos controles razonables de validación, acceso y almacenamiento. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios

Podemos actualizar este aviso. La fecha publicada identifica la versión vigente.